Обмін/повернення товару

Повернення товару

Товари належної якості, замовлені на andretan.ua, що не підійшли з будь-яких причин (фасон, розмір, колір), підлягають обміну протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, за умови:

відсутності слідів експлуатації та носіння;
збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
наявності оригінальної та неушкодженої упаковки і ярликів.

Товар, придбаний в інтернет-магазині, може бути повернутий для обміну тільки на склад інтернет-магазину.

Вартість доставки для обміну товару оплачує покупець*.

*Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). У цьому випадку, повернення здійснюється нашим коштом.

Товари після експлуатації або з пошкодженими ярликами, замовлені на andretan.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес обміну/повернення товару:

Зв’яжіться з менеджером інтернет-магазину за телефоном +38-067-341-85-65 (зателефонуйте або напишіть у Viber)
Надішліть товар за адресою, яку Вам надасть менеджер.
Після відправлення повернення необхідно повідомити номер ТТН (товарно-транспортної накладної) менеджеру інтернет-магазину.
Зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину для бронювання товару на обмін./надайте менеджеру необхідні реквізити для повернення коштів.

Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання повернення менеджером інтернет-магазину.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
панчішно-шкарпеткові вироби.

З повним переліком товарів і текстом закону України «Про захист прав споживачів» можна ознайомитися за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Якщо товар не підлягає обміну і поверненню, відправлення назад відбувається коштом клієнта. У разі невиконання умов, встановлених цим пунктом, інтернет-магазин andretan.ua має право відмовити в задоволенні претензії про брак або недостачу будь-якого товару.