Возврат товара

Товары надлежащего качества, заказанные на andretan.ua, которые не подошли по любым причинам (фасон, размер, цвет), подлежат обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:

отсутствия следов эксплуатации и ношения;
сохранения товарного вида и потребительских свойств;
наличия оригинальной и неповреждённой упаковки и ярлыков.

Товар, приобретённый в интернет-магазине, может быть возвращён для обмена только на склад интернет-магазина.
Стоимость доставки при обмене товара оплачивает покупатель*.

*Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В этом случае возврат осуществляется за наш счёт.

Товары после эксплуатации или с повреждёнными ярлыками, заказанные на andretan.ua, обмену и возврату не подлежат.

Процесс обмена/возврата товара:

Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону +38-067-341-85-65 (позвоните или напишите в Viber).
Отправьте товар по адресу, который предоставит менеджер.
После отправки возврата необходимо сообщить номер ТТН (товарно-транспортной накладной) менеджеру интернет-магазина.
Свяжитесь с менеджером интернет-магазина для бронирования товара на обмен / предоставьте необходимые реквизиты для возврата средств.
Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата менеджером интернет-магазина.

Товары, не подлежащие обмену и возврату:

детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
чулочно-носочные изделия.

С полным перечнем товаров и текстом закона Украины «О защите прав потребителей» можно ознакомиться по ссылке:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Если товар не подлежит обмену и возврату, отправка обратно осуществляется за счёт клиента. В случае невыполнения условий, установленных данным пунктом, интернет-магазин andretan.ua имеет право отказать в удовлетворении претензии о браке или недостаче любого товара.