0
0
Подарочный сертификат
Условия продажи товаров

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящие условия устанавливают порядок взаимодействия между Интернет-магазином andretan.ua и клиентами Интернет-магазина andretan.ua – физическими и юридическими лицами, оформившими заказ посредством сервиса «Корзина», расположенном на сайте andretan.ua (далее – сайт).

1.2. Интернет-магазин andretan.ua осуществляет реализацию и доставку товара по всей территории Украины. Внимание! В связи с ситуацией в стране, доставка в АР Крым, а также в некоторые города и населенные пункты Луганской и Донецкой областей не осуществляется!

1.3. Интернет-магазин andretan.ua реализует товары в розницу. Действие возврата товара осуществляется согласно закона Украины «Про захист прав споживачів».

1.4. Оформляя заказ на сайте, клиент безусловно соглашается следовать настоящим условиям и подтверждает, что ознакомлен с ними.

 

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Оформление заказа производится клиентом путем добавления товара в корзину.

2.2. Заказ считается оформленным надлежащим образом, если:

2.2.1. клиент заполнил все поля формы, позволяющие идентифицировать клиента и связаться с ним:

2.2.2.2. Ф.И.О./наименование;

2.2.2.3. адрес доставки;

2.2.2.4. контактный телефон;

2.2.2.5. электронный адрес;

2.2.2.6. желаемый порядок оплаты (способы оплаты перечислены в п.5.1.);

2.2.2.7. желаемый вид доставки товара.

 

3. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ ANDRETAN.UA

3.1. Менеджер Интернет-магазина andretan.ua при получении заказа проверяет наличие товара и, если заказ оформлен в соответствии с пунктом 2.2. настоящих условий, принимает заказ и связывается с клиентом для подтверждения деталей.

3.2. С момента принятия заказа Интернет-магазином andretan.ua клиент вправе отказаться от заказа или вносить в заказ изменения (удалять/добавлять в заказ товары, изменять характеристику товара (цвет, размер, количество и т.п.). После оплаты счета удаление товарных позиций из заказа не допускается.

 

4. ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Сотрудники Интернет-магазина andretan.ua формируют заказ. Заказы со статусом «ОБРАБОТАННЫЕ», сформированные и подтвержденные до 14-00, отправляются в этот же день. В том случае, если Вы сделали заказ в выходной или праздничный день, то его отправка сдвигается на первый рабочий день, следующий за днем оформления заказа. Город отправителя – Киев.

4.2. В случае отсутствия какого-либо товара в Интернет-магазин andretan.ua сотрудник проверяет наличие по всей сети и оформляет внутреннее перемещение после согласования сроков с заказчиком. В случае если товар отсутствует по всей сети, менеджер Интернет-магазина andretan.ua может предложить клиенту произвести замену отсутствующего товара на какой-либо иной товар. С согласия клиента иной предложенный товар добавляется в заказ.

4.3. В момент окончания формирования заказа на сайте Интернет-магазина andretan.ua клиент получает уведомление о статусе заказа и выбранном способе оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

 

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Оплата заказа производится следующими способами:

5.1.1. Оплата при получении (наложенный платеж) в любом отделении Новой Почты.

5.1.2. Оплата на карту онлайн

5.1.3. Оплата через систему liqpay

5.1.4. Наличный расчет при самовывозе

Внимание! Комиссию за пересылку денежных средств посредством услуг компании-перевозчика Новая Почта, оплачивает покупатель. Стоимость перевода наложенного платежа составляет 20 грн + 2% от суммы (Размер сбора установлен тарифами «Нова пошта»). При оплате заказа с карты Visa или MasteCard на сайте сразу после оформления заказа через систему liqpay, оплата происходит непосредственно на странице сайта и защищена сертификатами безопасности. Вы оплачиваете только стоимость товара, комиссия при оплате онлайн не взимается.

 

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

6.1. Доставка товара по территории Украины осуществляется службой доставки «Нова Пошта».

6.2. Доставка товара за границами территории Украины осуществляется службой доставки «Укрпошта».

6.3. Интернет-магазин-склад andretan.ua считается исполнившим свою обязанность по доставке заказа в момент передачи службе доставки. Риск гибели или порчи товара после его передачи в службу доставки несет клиент.

6.4. Бесплатная доставка осуществляется по территории Украины при условии, если заказанный товар приобретен по полной розничной цене, то есть скидка на стоимость товара составляет 0%. Условия персональной дисконтной системы при этом действуют.

Внимание! В тех случаях, когда действуют акционные предложения от 5% и более, доставка осуществляется за счет покупателя по тарифам компании-перевозчика.

6.5. Бесплатная доставка не распространяется на категории: аксессуары, игрушки, промо и благотворительные акции.

6.6. Отдельные доставки каждой товарной позиции с одной заказ также оплачиваются отдельно.

6.7. Покупатель также оплачивает за свой счет сумму комиссий денежных переводов за приобретенный товар, в т.ч. «Наложенным» компании-перевозчика. Во избежание дополнительных комиссий при оплате заказа мы рекомендуем безопасную форму оплаты непосредственно на сайте через систему электронных платежей ПриватБанка Liqpay или с помощью Приват-24 на карту Приват Банка (в некоторых случаях банк взимает дополнительную комиссию).

6.8. Отправка заказа по Украине осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента поступления заказа. Выполнение этого срока зависит от наличия товара на складе интернет-магазина, а также в розничной сети магазинов в г. Киеве.

 

7. ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

7.1. Возврат товара возможен только по тому же адресу, по которому совершалась покупка.

7.2. Товары надлежащего качества, заказанные на andretan.ua и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:

  • отсутствия следов эксплуатации и носки;
  • сохранения товарного вида и потребительских свойств;
  • наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель*.

*Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на andretan.ua, обмену и возврату не подлежат.

7.3. Процесс возврата товара:

7.3.1. Заполните бланк возврата (отправляется менеджером по запросу клиента на мессенджер или электронную почту)

7.3.2. Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем

7.3.3. Получите деньги на банковскую карту; или наличными, если покупка была совершена на условиях самовывоза.

Срок возврата денежных средств — в течении 7 рабочих дней с момента получения возврата менеджером интернет-магазина.

7.4. Процесс обмена товара:

7.4.1. Заполните бланк обмена (отправляется менеджером по запросу клиента на мессенджер или электронную почту)

7.4.2. Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем

7.4.3. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина для брони товара на обмен.

Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата менеджером интернет-магазина.

 

Адрес для возврата:

Возврат товара осуществляется только(!) через курьерскую службу «Новая Почта» на адрес:

г. Киев, ул. Ковпака, 8. Получатель: ФОП «Назаренко К.В.», тел.: +38 (067) 469 54 70

 

Если товар был куплен посредством самовывоза – нужно связаться с менеджером интернет-магазина andretan.ua для согласования условий возврата.

После отправки возврата необходимо сообщить номер ТТН (товаротранспортной накладной) менеджеру интернет-магазина по телефону: 0 800 33 67 61

7.5. Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

  • детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
  • чулочные и носочные товары.

С полным перечнем товаров и текстом закона Украины «Про захист прав споживачів» можно ознакомиться по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Если возвращаемый товар не подлежит обмену и возврату, отправка товара обратно происходит за счет клиента. В случае невыполнения условий, установленных настоящим пунктом, Интернет-магазин andretan.ua имеет право отказать в удовлетворении претензии о браке или недостаче какого-либо товара.